شرایط و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده هر چه بهینه تر از امکانات فروشگاه اینترنتی پرده آماده دارکوب به دقت ملاحظه و مطالعه فرمایید. توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پرده آماده دارکوب از سوی کاربر است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه ‏های پرده دارکوب منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏ ها و سرویس‏های پرده دارکوب تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می‏کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف کاربر یا مشتری

کاربر یا مشتری شخصی نامیده می شود که به سایت یا اپلیکیشن پرده آماده دارکوب مراجعه کرده و اقدام به ثبت نام و یا خرید می نماید. از آنجا که سایت و اپلیکیشن پرده آماده دارکوب یک مرکز فروش آنلاین در حوزه پرده های آماده می باشد کاربر می تواند برای خرید جزیی شخصی یا استفاده حرفه ای خود اقدام به خرید نماید.

شرایط مرجوعی کالا

پرده های آماده تا سه روز پس از تحویل، مهلت مرجوعی دارند.

پرده هایی که ارتفاع یا عرض آن توسط مشتری دچار تغییر شده اند قابل مرجوع نیستند و درصورت مرجوع محصول 50درصد مبلغ فاکتور کسر و مابقی مبلغ عودت داده میشود،لذا در هنگام ثبت سفارش لطفا توضیحات محصول را به دقت مطالعه نموده تا سفارش موردنظرتان را به اشتباه ثبت نفرمایید،همچنین اگر سوال یا ابهامی در مورد محصول یا طریقه ثبت سفارش داشتید میتوانید با شماره پشتیبانی در پایین سایت تماس بگیرید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‏شوند. پرده آماده دارکوب به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش ‏گذاری می‏دهد.کلیه سفارش‏های ثبت شده در سایت پرده دارکوب به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیامک و ایمیل، در صف پردازش قرار می‏گیرند. پرده دارکوب همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در پرده دارکوب به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای پرده دارکوب محفوظ است و یا مشتری می‏تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. پرده دارکوب مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و تنها کلیه سفارش‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‏گیری، پردازش و ارسال می‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای پرده آماده دارکوب محفوظ است. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود،فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. همچنین با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند. همچنین،تسویه تمامی سفارشات همزمان با ثبت سفارش انجام میپذیرد.

زمان تحویل سفارشات

باتوجه به موجودی انبار و سفارشی بودن طرح ها، مدت زمان تحویل سفارشات بین 2 الی 7 روز کاری خواهد بود.